清洁服务如何创造6倍生产力

时间:2020-06-12 18:43作者:花花牛来源:

位于北京朝阳CBD的商业综合体——远洋光华国际,总建筑面积212 946平方米,拥有超大户外空间。但是大厦在清洁人员配置上却十分简单,整个清洁团队只有85名员工。相当于平均每名保洁员负责3500平方米的清洁工作。按照2015年国际建筑业主与管理者协会(下文简称“BOMA”)公布的数据,远洋光华国际清洁人员的生产力相当于国内平均水平的6倍!如此技能,如何获得?


商业综合体的清洁挑战


远洋光华国际属于高端商业综合体,融合了高档办公楼,高级公寓和众多零售商铺,每天都有大量的流动人员在此购物、就餐、工作、娱乐和休闲,繁华商厦的同时也使大厦的保洁工作变得更加复杂繁重。


在过去五年里,中国的商业地产市场急速扩张。作为商业地产的一种前卫高端的商业模式,商业综合体遍布北京、上海和广州等大都市。鉴于商业综合体高端定位的特点,用户对其配备设施设备的使用期望必然高于一般标准的设施服务体验,同样地对清洁服务提出了更高的要求。这对于物业服务企业来说是机遇也是挑战。


根据BOMA于2015年发布的数据,中国的清洁人员每人每天平均可以完成593平方米的清洁工作,远低于北美地区清洁人员的生产力。而在一些清洁难度较大的区域,尤其是洗手间,其清洁状况直接影响到高端商业综合体的用户满意度。


一项关于商业建筑洗手间的卫生状况调查显示,93%的办公楼用户将洗手间的卫生状况作为判断物业服务企业是否尊重客户的依据;64%的商场顾客表示,如果洗手间的卫生状况较差可能就不会再次光顾该商场。


据一位拥有十多年从业经验的项目经理介绍:“81%的客户认为空气质量是评价洗手间环境的首要因素,能够直接影响到用户体验和满意度。”面对这一问题,项目经理普遍采用的解决方案是使用香薰机。但此方法并未能真正达到客户对高端商业综合体的“高”标准,有些客户觉得香薰机的香味释放过快,气味过于浓烈,有些则是认为香薰机的外观不好看,等等。


面对同样的困扰时,CleanBull都有哪些高招呢?


智慧清洁方案需要创新型工具


一、以电力代替人力,提高了工作效率


在发达国家洗地机已经在很多领域发挥了作用,它以机械代替人力清洗地面的方式这一观念深入人心。虽然在中国这一清洁设备的正式投入使用的时间和范围并不广,但是不再依靠于大量人力清洁地面的方式让电动洗地机在市场上越来越受欢迎。

远洋光华国际的清洁困扰,其他高端商业综合体也同样存在。若要考虑到用户舒适体验的需求,那么,物业保洁需在开展大厦清洁工作时尽量减少对客户的干扰。此时,一支精练的清洁队伍,以及智慧清洁解决方案对高效清洁显得尤为重要。上海科牛清洁设备有限公司(以下简称“CleanBull”)清洁解决方案是北京远洋光华国际采用的清洁改进方式。


在了解到国内高端商业综合体所面临的这些难题后,CleanBull推出了一系列清洁解决方案。通过创新和完善清洁工具设计、功能,确保综合体中的各个功能区域,包括前台、办公区、室外等都保持良好的清洁状况,帮助物业服务公司从整体上提高清洁工作效率。特别在对客户满意度具有决定意义的重点区域,CleanBull提供了具有针对性的创新解决方案,以提高用户满意度。



二、大容量清洁推车是户外区域清洁作业的重要工具。




清洁服务如何创造6倍生产力


大容量清洁推车还可以根据用户的实际需求进行定制装配和配套工具。

大容量清洁推车是目前市场上一款高效、耐用的解决方案。通过一辆CleanBull清洁推车与多种清洁工具的一站式组合,比如垃圾袋、储存箱和抹布桶,能帮助清洁人员同时处理不同种类的清洁任务中具有许多优势。一方面,超大容量设计使这款清洁推车能够容纳更多的废弃物、存放更多的小工具,省去了清洁人员多次往返取清洁工具的麻烦。另一方面,坚固耐用的特点使清洁推车成为了室外清洁作业的不二之选。远洋光华国际自开业之际开始使用CleanBull清洁推车,历经了年严寒酷暑的考验,至今仍正常服务于一线,其耐用性可见一斑。此外,CleanBull大容量清洁推车还可以根据用户的实际需求进行定制装配和配套工具。


三、智能化气味管理系统


CleanBull推出的一款气味管理系统,已经在美国获得专利,是远洋光华国际采用的卫生间清洁解决方案。如果在洗手间正确安装系统,它能够安静、智能地向空气中释放剂量精准、类型多样的自然芳香,使卫生间每一个角落都保持空气清新,而且外观设计精美,能够不使用电池连续工作60-90天。长寿的踏板式垃圾箱。此外,Slim Jim 踏板式垃圾箱是远洋光华国际采用的另外一款清洁工具,主要用于洗手间的废弃物收集,可隔绝气味,并且防刮擦,具备超强的耐用性,进一步打造高端商业综合体的良好用户体验。




CleanBull环保持久的设计,使室内空气保持新鲜


CleanBull TCell是CleanBull推出的一款气味管理系统,已经在美国获得专利,是远洋光华国际采用的卫生间清洁解决方案。如果在洗手间正确安装系统,它能够安静、智能地向空气中释放剂量精准、类型多样的自然芳香,使卫生间每一个角落都保持空气清新,而且外观设计精美,能够不使用电池连续工作60-90天。




四、 踏板式垃圾箱


                                            加大的踩踏区域方便操作



此外, 踏板式垃圾箱是远洋光华国际采用的另外一款清洁工具,主要用于洗手间的废弃物收集,可隔绝气味,并且防刮擦,具备超强的耐用性,进一步打造高端商业综合体的良好用户体验。

借助CleanBull的高效清洁方案和创新清洁工具,物业服务企业有效地提高了每名保洁员的工作效率,实现6倍于国内平均清洁生产力的巨大突破。远洋光华国际的项目经理吴女士表示:“为了改善远洋光华国际物业管理的整体品质,强化地标形象,给我们提供了非常优秀的解决方案。在全周期成本方面,RCP也有突出优势,将来我们会考虑尝试更多解决方案。”

智慧清洁解决方案,以更少的劳动力和更少的清洁作业时间助力保洁员完成清洁工作,实现高端商业综合体更高的清洁生产力。

借助CleanBull的高效清洁方案和创新清洁工具,物业服务企业有效地提高了每名保洁员的工作效率,实现6倍于国内平均清洁生产力的巨大突破。

远洋光华国际的项目经理吴女士表示:“为了改善远洋光华国际物业管理的整体品质,强化地标形象,给我们提供了非常优秀的解决方案。在全周期成本方面,CleanBull也有突出优势,将来我们会考虑尝试更多解决方案。”

智慧清洁解决方案,以更少的劳动力和更少的清洁作业时间助力保洁员完成清洁工作,实现高端商业综合体更高的清洁生产力。
 

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